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曆史案例

珠海宇上品

發布時間:2016/3/15 15:28:01  

      珠海宇上品是屬于珠海跨境區的一家澳資企業,實力雄厚,目前珠海公司的主要業務是在跨境區内銷售進口紅酒、進口奶粉、進口小食品、進口化妝品等,展場面積達幾萬平方米,主營業務涵蓋零售、批發、娛樂消費等,業務流程包含特殊的報關處理,涉及保稅倉、完稅倉,報關送檢等特殊業務流程,而且展場銷售促銷方式衆多,不同形式卡應用廣泛,對零售軟件的要求非常高,公司高層對軟件的選型是非常認真的,對軟件的實際運用效果也非常重視。

      因此,在珠海宇上品公司開始運作的近一年中,選用了國内知名品牌“用友U8”業務系統,包括零售部分。通過一年來的實際應用,公司業務雖然同U8系統接軌,系統正常運行,但效果欠佳,主要表現以下幾個方面:

     1、主要的特殊業務流程完全通過自定義字段勉強實現,實際應用時感覺别扭,不順暢。

     2、為解決零售賣場保質批次管理,特别是酒類商品和進口奶粉對保質期的嚴格要求,不得不使用單獨帳套對展場進行管理,導緻庫存數據不集中(在兩個帳套中),業務操作和庫存查詢相當繁瑣。

     3U8查詢系統做得靈活性不足,條碼查詢不支持。

     4、對于軟件細節問題,當用戶提出修改或建設性建議時,得不到及時反饋回複。

      因此,在一年左右的使用過程中,各級崗位應用人員反應強烈,公司領導不得不考慮更換系統,開始在零售軟件市場尋找一套比較适合公司業務運作的成熟軟件來替換U8系統。我們深知霖公司機緣巧合得知這個情況,在同宇上品系統管理員取得聯系并進行了初步接觸溝通,強調我們深知霖産品框架非常靈活,對于不同行業的各種需求都能快速調整适應,而且周期非常短,穩定性還能保持,這絕非一般普通進銷存(零售)軟件所能做到的,在經過多輪需求溝通後,最終選擇了我們深知霖産品。

     宇上品選擇深知霖後,主要改變如下:1)有獨立可斷網銷售的零售前台,商品檔案,促銷方案自動下載,2)具備銷售商品自動回收下賬,定時檢查執行調價單,全面多方位的促銷方式支持,3)包括N元任選商品、送積分送贈品、時段優惠、按套優惠/按每單品優惠等,促銷算法精緻細膩,完全自動判斷,解決了一般零售軟件促銷時的操作複雜性和容易重複算錯促銷方案的問題,4)軟件還支持不同卡積分/不積分,不同卡等級不同折扣率,持卡優惠和促銷優惠沖突時智能判斷(按最低價選取)、系統還支持儲值卡,支持積分卡/券前台抵扣等多種功能,5)可以支持靈活多變的自定義字段支持,可以在任何單據和任何查詢中展示自定義項目。 6)深知霖進銷存從舊的定制系統移植加入支持連鎖維修的售後維修系統,支持自定義算法的連鎖配送算法,實現配送中心倉庫自動分配,也支持分店要貨及自動分配轉調撥等等大型零售連鎖功能特色。

     通過和深知霖合作,宇上品高層對深知霖公司給出了他們中肯的評價:深知霖公司是個做實事的公司,公司員工踏實肯幹,服務熱情周到,和深知霖合作是他們最佳的選擇。


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